Версия для слабовидящих

Работа с обращениями

ФБУ «Астраханский ЦСМ» проводит работу с обращениями граждан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

В соответствии с названным законом граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. 

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его  регистрации.

Личный прием граждан ведет директор ФБУ «Астраханский ЦСМ» Дорджиев Батыр Анатольевич каждую вторую среду месяца с 13 до 17 часов. Записаться на прием можно по телефону 8(8512)36-95-11. 

Информацию справочного характера о приеме физических и юридических лиц, порядке рассмотрения обращений можно также получить, обратившись по указанному телефону или электронной почте: astmetr@bk.ru 

На сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) www.rst.gov.ru имеется раздел «Часто задаваемые вопросы», на котором можно получить ответы по интересующим Вас направлениям деятельности.